Tham khảo

Quy định sử dụng b580 bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu chơi, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
b580 Quy định sử dụng b580 bạn cần nắm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản b580 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch — bao gồm xác nhận chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác thực.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến giới hạn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mục tài khoản hoặc điều khoản bạn muốn hỏi.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định sử dụng, xác minh danh tính hoặc khiếu nại tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành riêng cho tài khoản b580 — tiện lợi khi bạn cần hỏi nhanh trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những nội dung mà người dùng thường muốn làm rõ trước khi đồng ý với điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, điều khoản có hiệu lực. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp thuận toàn bộ nội dung quy định hiện hành.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Giao dịch qua Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ ví của bên thứ ba vì lý do xác minh và bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản cơ bản, bạn có quyền không tiếp tục sử dụng dịch vụ.